Refund policy

Endurgjaldspolitikkur

Vit hava eina 30 daga afturlatingarfreist, sum merkir, at tú hevur 30 dagar eftir, at tú hevur móttikið vøruna, til at biðja um afturlating.

Fyri at vera góðkendur til eina afturlating, má vøran vera í sama standi, sum tú móttók hana – óbrúkt, við merkjum, og í upprunaligari innpakking. Tú skalt eisini kunna vísa kvittan ella annað prógv fyri keyp.

Fyri at byrja eina afturlating, kanst tú seta teg í samband við okkum á info@frimurarin.fo. Vinarliga legg til merkis, at vørur skulu sendast til fylgjandi adressu:

[set adressu her]

Um tín afturlating verður góðkend, senda vit tær eina returlabel og vegleiðing um, hvussu og hvar tú skalt senda pakkan. Vørur, ið verða sendar aftur uttan fyrst at hava biðið um afturlating, verða ikki móttiknar.

Tú kanst altíð seta teg í samband við okkum á info@frimurarin.fo, um tú hevur spurningar um afturlating.

Skaðar og trupulleikar

Vinarliga kanna tína bílegging, tá tú móttekur hana, og set teg beinanvegin í samband við okkum, um vøran er skeiv, skødd ella um tú hevur fingið skeiva vøru, so vit kunnu meta um støðuna og loysa hana.

Undantøk / vørur, ið ikki kunnu latast aftur

Ávís sløg av vørum kunnu ikki latast aftur, t.d.:

  • Niðurbrotandi vørur (sum matur, blómur ella plantur)
  • Serframleiddar vørur (serbíleggingar ella persónligar vørur)
  • Persónligar røktarvørur (sum kosmetikkur)

Vit taka heldur ikki ímóti afturlatingum av vandamiklum tilfari, eldfimnum vætum ella gassum.

Set teg í samband við okkum, um tú hevur spurningar um eina ávísa vøru.

Tíverri taka vit ikki ímóti afturlatingum av útsøluvørum ella gávukortum.

Umbýti

Tann skjótasti mátin at fáa røttu vøruna er at lata vøruna aftur, tú hevur keypt, og – tá afturlatingin er góðkend – gera eina nýggja bílegging.

14 daga angrirættur (ES)

Hóast omanfyri nevnda, hevur tú – um vøran verður send til ES – rætt til at angra keypið innan 14 dagar, uttan at geva orsøk.

Vøran má framvegis vera í sama standi sum móttikin – óbrúkt, við merkjum og í upprunaligari innpakking – og tú skalt hava kvittan ella annað prógv fyri keyp.

Endurgjald

Vit boða tær frá, tá vit hava móttikið og kannað tína afturlating, og lata teg vita, um endurgjaldið er góðkent ella ikki.

Um tað verður góðkent, verður upphæddin sjálvvirkandi flutt aftur til sama gjaldshátt innan 10 arbeiðsdagar. Vinarliga legg til merkis, at tað kann taka nakað av tíð hjá bankanum ella kortveitara at viðgera og bóka upphæddina.

Um meira enn 15 arbeiðsdagar eru gingnir síðani góðkenning, vinarliga set teg í samband við okkum á info@frimurarin.fo.